Поширені запитання: Cropwise Protector

Знайдіть відповіді на найпоширеніші питання про Cropwise Protector, організовані за темами.

Зміст

• Загальні питання
• Обліковий запис і доступ
• Налаштування та конфігурація
• Ферми, поля та культури
• Огляд і збір даних
• Методології
• NDVI та супутникові знімки
• Синхронізація та офлайн-режим
• Звіти та панелі управління
• Усунення несправностей
• Глосарій

Загальні питання

Що таке Cropwise Protector?

Cropwise Protector — це цифрова платформа агрономічного управління, яка поєднує супутникові знімки з даними огляду полів, щоб допомогти фермерам та агрономам приймати швидші рішення на основі даних.

Які платформи входять до Cropwise Protector?

• Scouting App (зелена іконка) — для збору даних у полі на мобільних пристроях
• Mobile App (синя іконка) — для перегляду даних і налаштування SMS-звітів
• Веб-панель — для комплексного аналізу, панелей управління та звітності

Чи безкоштовний Cropwise Protector?

Зверніться до вашого представника Syngenta або служби підтримки клієнтів для отримання інформації про ціни та ліцензування.

У яких регіонах доступний Cropwise Protector?

Cropwise Protector — це глобальний продукт, активний у Латинській Америці (Бразилія, Аргентина, Колумбія), Європі (Іспанія, Португалія, розширення у Францію), США та нових ринках, включаючи Єгипет. Функції та шаблони методологій відрізняються залежно від регіону.

Обліковий запис і доступ

Як створити обліковий запис Cropwise?

Облікові записи створюються адміністратором вашої організації або представником служби підтримки клієнтів. Зверніться до вашого адміністратора, щоб запросити доступ.

Що робити, якщо я забув пароль?

1. Перейдіть на сторінку входу
2. Натисніть «Забули пароль»
3. Введіть вашу електронну адресу
4. Перевірте пошту для інструкцій щодо скидання пароля

Чи можна використовувати один обліковий запис для кількох організацій?

Так. Після входу ви можете перемикатися між організаціями за допомогою селектора організації на головному екрані.

Як додати користувачів до моєї організації?

Адміністратори організації можуть додавати користувачів через Налаштування ферми або звернувшись до служби підтримки клієнтів. Нові користувачі отримують запрошення на електронну пошту для налаштування облікового запису.

Налаштування та конфігурація

Що потрібно, щоб почати оглядати поля?

• Обліковий запис організації з правильною налаштуванням Країни
• Ферми та поля з нанесеними межами
• Культури, призначені полям для поточного сезону
• Налаштована методологія для ваших культур
• Завантажений і синхронізований Scouting App

Чому культури не відображаються у випадаючому списку?

Зазвичай це означає:

• Неправильне налаштування Країни у вашій організації
• Культура не активована для вашої країни
• Ваш обліковий запис не має дозволу на цю культуру

Зверніться до адміністратора, щоб перевірити налаштування країни організації.

Чи можна змінити країну організації після налаштування?

Зверніться до служби підтримки клієнтів. Зміна країни впливає на доступні культури та методології, тому потребує ретельної координації.

Ферми, поля та культури

Як додати нову ферму?

1. Перейдіть до Налаштувань ферми (app.cropwise.com)
2. Виберіть вашу організацію
3. Натисніть + Нова ферма
4. Введіть назву ферми та її розташування
5. Натисніть Зберегти

Як нанести межі поля?

У вас є два варіанти:

• Імпорт: Завантажте стиснутий shapefile (.zip) або розпакований файл GeoJSON
• Малювання: Використовуйте інструмент полігону, щоб вручну накреслити межі на карті

Які формати файлів підтримуються для імпорту полів?

• Стиснутий Shapefile: .zip, що містить файли .shp, .shx, .dbf (обов’язково для shapefile)
• GeoJSON: .geojson або .json (завантажується розпакованим)

Чи можна імпортувати кілька ферм одночасно?

Кожен імпорт додає поля до однієї ферми. Щоб імпортувати багатофермову структуру полів, імпортуйте поля кожної ферми окремо.

Як призначити культуру полю?

1. У Налаштуваннях ферми перейдіть на вкладку Сезони
2. Виберіть одне або кілька полів
3. Натисніть + Призначити культуру
4. Виберіть культуру та введіть діапазон дат сезону
5. Натисніть Зберегти

Чи можна призначити кілька культур одному полю?

Кожне поле може мати одну активну культуру на сезон. Створіть новий сезон для наступної сівозміни.

Як редагувати або видалити поле?

1. Перейдіть до Налаштувань ферми
2. Знайдіть потрібне поле
3. Натисніть іконку редагування (олівець) для змін або іконку видалення (кошик) для видалення

Що станеться з даними огляду, якщо я видалю поле?

Архівовані або видалені поля зберігають історичні дані. Дані залишаються доступними через Веб-панель.

Огляд і збір даних

Як розпочати сесію огляду?

1. Відкрийте Scouting App
2. Виберіть поле у плитці Властивості
3. Натисніть зелену плитку Огляд
4. Виберіть методологію для цієї культури
5. Почніть вводити спостереження на першій точці відбору

В чому різниця між зеленою та синьою іконками додатків?

• Зелена іконка (Scouting App): Для введення даних у полі
• Синя іконка (Mobile App): Для перегляду даних, історії та керування SMS-сповіщеннями

Чи потрібне інтернет-з’єднання для огляду?

Ні. Scouting App працює офлайн. Всі дані зберігаються локально і автоматично синхронізуються при відновленні з’єднання.

Як додати фото під час огляду?

1. Під час огляду натисніть іконку Камера
2. Зробіть фото або виберіть з галереї
3. Фото автоматично геомаркується за вашим поточним місцезнаходженням

Чи можна записувати голосові нотатки?

Так. Натисніть іконку Мікрофон під час огляду, щоб записати голосове повідомлення. Аудіофайли синхронізуються з Веб-панеллю.

Як побачити своє GPS-розташування на полі?

1. Відкрийте плитку Карта у Scouting App
2. Ваше поточне розташування відображається синьою крапкою
3. Увімкніть шар NDVI, щоб побачити супутникові знімки під картою

Чому я не бачу плитку «Огляд»?

Плитка «Огляд» з’являється лише коли:

• Полю призначена культура
• Для цієї культури в вашій організації налаштована методологія

Якщо чогось бракує, зверніться до адміністратора.

Методології

Що таке методологія?

Методологія — це структурований чеклист цілей (комахи, бур’яни, хвороби, інші показники), налаштований для конкретної культури у вашій організації. Вона визначає, що ви оглядаєте і як відображаються результати.

Як дізнатись, яку методологію використовувати?

Методології автоматично призначаються залежно від культури. Коли ви вибираєте поле, плитка Огляду показує лише методологію, налаштовану для цієї культури.

Чи можна налаштувати методологію?

Так, адміністратори можуть налаштовувати методології через Адмін-панель. Зверніться до адміністратора вашої організації для запиту змін.

Що таке феномен?

Феномен — це що ви оглядаєте — наприклад, конкретний вид комахи, бур’яну, хвороби або стан поля.

Що таке характеристика?

Характеристика — це як ви вимірюєте феномен — кількість на рослину, рівень тиску, відсоток ураження тощо.

Що таке група огляду?

Група огляду — це набір характеристик, які спостерігаються разом у одній точці відбору. Наприклад, група «Здоров’я рослин» може включати кількість комах, тиск хвороби та покриття крони.

Що таке пороги контролю та шкоди?

• Поріг контролю: Рівень, при якому слід вжити заходів для запобігання економічним збиткам (позначається ЖОВТИМ)
• Поріг шкоди: Рівень, при якому відбуваються економічні втрати (позначається ЧЕРВОНИМ)

Чому мої дані огляду показані жовтим або червоним кольором?

Жовтий і червоний кольори вказують, що спостереження перевищили визначені пороги в методології. Жовтий означає рекомендацію вжити контрольних заходів; червоний — що відбувається шкода.

NDVI та супутникові знімки

Що таке NDVI?

NDVI (Normalized Difference Vegetation Index) — це супутниковий показник стану рослинності. Він порівнює червоне світло (поглинається хлорофілом) з ближнім інфрачервоним світлом (відбивається здоровими рослинами), щоб показати біомасу та вегетативну активність.

Як часто оновлюються супутникові знімки?

• Sentinel: Кожні 5 днів (безкоштовно, включено)
• Planet: Щодня (якщо для вашого облікового запису увімкнено доступ до високої роздільної здатності)

Що означають кольори NDVI?

Що таке Easy Scout?

Easy Scout — це функція, яка автоматично пріоритезує поля на основі тенденцій NDVI. Вона класифікує поля за пріоритетом: високий (червоний), середній (жовтий) або низький (зелений), щоб ви могли першочергово оглядати найкритичніші ділянки.

Як Easy Scout визначає пріоритет?

• Аналізує зміну NDVI за останні 30 днів (Sentinel) або 14 днів (Planet)
• Відфільтровує знімки з покриттям хмар понад 70%
• Поля зі зниженням NDVI отримують вищий пріоритет

Як увімкнути NDVI на мобільному пристрої?

1. Відкрийте Scouting App
2. Натисніть плитку Карта
3. Виберіть іконку шарів
4. Оберіть NDVI-зображення

Чому не завантажуються NDVI-зображення?

• Синхронізуйте додаток, перебуваючи у WiFi-мережі
• Перевірте, чи у вашої організації увімкнена інтеграція зображень
• Перевірте наявність хмарності, що може блокувати останні супутникові проходи

Синхронізація та офлайн-режим

Як синхронізувати дані огляду?

Дані синхронізуються автоматично при наявності інтернет-з’єднання. Також можна вручну синхронізувати, потягнувши вниз на головному екрані.

Чи втрачу я дані, якщо оглядаю офлайн?

Ні. Дані зберігаються локально на вашому пристрої і автоматично синхронізуються при відновленні з’єднання.

Як дізнатись, чи дані синхронізовані?

• Перевірте індикатор стану синхронізації в плитці Налаштувань
• Перегляньте позначку часу «остання синхронізація»
• Перевірте дані у Веб-панелі для підтвердження

Що таке Mayday Code?

Mayday Code — це діагностичний інструмент, який служба цифрової підтримки Syngenta використовує для усунення проблем із синхронізацією. Якщо виникають постійні проблеми, служба підтримки може попросити вас надіслати Mayday Code.

Як надіслати Mayday Code?

1. Відкрийте Налаштування у Scouting App
2. Натисніть і утримуйте логотип Syngenta Digital протягом 4 секунд
3. Натисніть Надіслати дані на сервер
4. Запишіть 8-значний Mayday Code
5. Створіть заявку у службі підтримки на https://help.eu.cropwise.com і надайте всі деталі проблеми

Чи можна використовувати кілька пристроїв з одним обліковим записом?

Так, але несинхронізовані дані зберігаються лише на конкретному пристрої. Завжди синхронізуйтеся перед переходом на інший пристрій, щоб уникнути втрати даних.

Звіти та панелі управління

Як переглянути історію оглядів?

1. Перейдіть до Веб-панелі (protector.cropwise.com)
2. Виберіть вашу організацію
3. Натисніть на поле, щоб переглянути всі сесії огляду

Як згенерувати звіт Excel?

Опції звітів Excel доступні у Веб-панелі. Перейдіть до розділу Звіти і виберіть діапазон дат та поля.

Як налаштувати SMS-звіти?

1. Відкрийте Mobile App (синя іконка)
2. Перейдіть до Налаштувань
3. Налаштуйте отримувачів SMS-звітів і частоту

Яку інформацію містять SMS-звіти?

SMS-звіти зазвичай містять підсумки стану полів, сповіщення про пороги та прогнози погоди. Варіанти налаштування залежать від організації.

Що показує Панель управління?

Панель управління у Веб-панелі відображає:

• Прогноз погоди (на 5 днів)
• Кількість днів з останнього огляду кожного поля
• Статистику та активність користувачів огляду
• Гектари, уражені проблемами (комахи, бур’яни, хвороби)

Усунення несправностей

Моє поле не відображається у додатку. Що робити?

• Синхронізуйте додаток при наявності інтернет-з’єднання
• Перевірте, чи культура призначена на поточний діапазон дат
• Переконайтеся, що поле належить вашій організації

Я не можу увійти. Що перевірити?

• Перевірте правильність електронної пошти та пароля
• Перевірте наявність помилок у адресі електронної пошти
• Спробуйте скинути пароль через «Забули пароль»
• Зверніться до адміністратора, щоб підтвердити існування облікового запису

Додаток працює повільно. Як це виправити?

• Закрийте і знову відкрийте додаток
• Синхронізуйтеся під час підключення до WiFi
• Очистіть кешовані дані у Налаштуваннях (спочатку синхронізуйте!)
• Перевірте доступний простір на вашому пристрої

Мої дані не синхронізуються. Що робити?

1. Переконайтеся, що інтернет-з’єднання активне
2. Спробуйте вручну синхронізувати, потягнувши вниз на головному екрані
3. Перезапустіть додаток
4. Якщо проблема не зникає, надішліть Mayday Code до служби підтримки

GPS-локація неточна. Як її покращити?

• Увімкніть режим високої точності локації на вашому пристрої
• Перейдіть у відкриту місцевість (подалі від будівель і дерев)
• Зачекайте 30-60 секунд, щоб GPS зафіксував позицію
• Перевірте дозволи на визначення місцезнаходження для додатку

Як зв’язатися зі службою підтримки?

• Інформацію про контакт зі службою підтримки можна знайти в цій статті

Глосарій