Domande Frequenti: Cropwise Protector

Trova le risposte alle domande più comuni su Cropwise Protector, organizzate per argomento.

Indice

• Domande Generali
• Account e Accesso
• Configurazione e Impostazioni
• Fattorie, Campi e Colture
• Rilievi e Raccolta Dati
• Metodologie
• NDVI e Immagini Satellitari
• Sincronizzazione e Modalità Offline
• Report e Cruscotti
• Risoluzione Problemi
• Glossario

Domande Generali

Cos’è Cropwise Protector?

Cropwise Protector è una piattaforma digitale di gestione agronomica che combina immagini satellitari con dati di rilievo sul campo per aiutare agricoltori e agronomi a prendere decisioni più rapide e basate sui dati.

Quali piattaforme sono incluse in Cropwise Protector?

• App Scouting (icona verde) — Per la raccolta dati direttamente sul campo tramite dispositivi mobili
• App Mobile (icona blu) — Per la revisione dei dati e la configurazione dei report SMS
• Web Panel — Per analisi complete, cruscotti e reportistica

Cropwise Protector è gratuito?

Contatta il tuo rappresentante Syngenta o il Customer Success per informazioni su prezzi e licenze.

In quali regioni è disponibile Cropwise Protector?

Cropwise Protector è un prodotto globale attivo in LATAM (Brasile, Argentina, Colombia), Europa (Spagna, Portogallo, in espansione in Francia), USA e nuovi mercati tra cui l’Egitto. Funzionalità e modelli di metodologia variano in base alla regione.

Account e Accesso

Come creo un account Cropwise?

Gli account sono creati dall’amministratore della tua organizzazione o dal rappresentante Customer Success. Contatta il tuo amministratore per richiedere l’accesso.

Cosa faccio se ho dimenticato la password?

1. Vai alla pagina di login
2. Clicca su "Password dimenticata"
3. Inserisci il tuo indirizzo email
4. Controlla la tua email per le istruzioni di reset

Posso usare lo stesso account per più organizzazioni?

Sì. Dopo il login, puoi passare da un’organizzazione all’altra usando il selettore organizzazione nella schermata principale.

Come aggiungo utenti alla mia organizzazione?

Gli amministratori dell’organizzazione possono aggiungere utenti tramite le Impostazioni Fattoria o contattando il Customer Success. I nuovi utenti ricevono inviti via email per configurare i propri account.

Configurazione e Impostazioni

Cosa mi serve prima di iniziare il rilievo?

• Account organizzazione con impostazione corretta del Paese
• Fattorie e campi mappati con confini
• Colture assegnate ai campi per la stagione corrente
• Metodologia configurata per le tue colture
• App Scouting scaricata e sincronizzata

Perché le colture non appaiono nel mio menu a tendina?

Questo di solito significa:

• L’impostazione Paese della tua organizzazione è errata
• La coltura non è abilitata per il tuo paese
• Il tuo account utente non ha permessi per quella coltura

Contatta il tuo amministratore per verificare la configurazione del paese dell’organizzazione.

Posso cambiare il paese della mia organizzazione dopo la configurazione?

Contatta il Customer Success. Cambiare paese influisce sulle colture e metodologie disponibili, quindi richiede un’attenta coordinazione.

Fattorie, Campi e Colture

Come aggiungo una nuova fattoria?

1. Vai su Impostazioni Fattoria (app.cropwise.com)
2. Seleziona la tua organizzazione
3. Clicca su + Nuova Fattoria
4. Inserisci nome e posizione della fattoria
5. Clicca su Salva

Come mappo i confini dei campi?

Hai due opzioni:

• Importa: Carica un file shapefile compresso (.zip) o un file GeoJSON non compresso
• Disegna: Usa lo strumento poligono per disegnare manualmente i confini sulla mappa

Quali formati di file sono supportati per l’importazione dei campi?

• Shapefile compresso: .zip contenente file .shp, .shx, .dbf (obbligatorio per shapefile)
• GeoJSON: .geojson o .json (caricare non compresso)

Posso importare più fattorie contemporaneamente?

Ogni importazione aggiunge campi a una sola fattoria. Per importare un albero di campi multi-fattoria, importa separatamente i campi di ciascuna fattoria.

Come assegno una coltura a un campo?

1. Nelle Impostazioni Fattoria, clicca sulla scheda Stagioni
2. Seleziona uno o più campi
3. Clicca su + Associa Coltura
4. Scegli la coltura e inserisci l’intervallo di date della stagione
5. Clicca su Salva

Posso assegnare più colture a un campo?

Ogni campo può avere una sola coltura attiva per stagione. Crea una nuova stagione per la rotazione della coltura successiva.

Come modifico o elimino un campo?

1. Vai su Impostazioni Fattoria
2. Naviga fino al campo
3. Clicca sull’icona modifica (matita) per modificare o sull’icona elimina (cestino) per rimuovere

Cosa succede ai dati di rilievo se elimino un campo?

I campi archiviati o eliminati mantengono i dati storici. I dati restano accessibili tramite il Web Panel.

Rilievi e Raccolta Dati

Come inizio una sessione di rilievo?

1. Apri l’App Scouting
2. Seleziona un campo dal riquadro Proprietà
3. Tocca il riquadro verde Rilievo
4. Scegli la metodologia per quella coltura
5. Inizia a inserire osservazioni al primo punto di campionamento

Qual è la differenza tra l’icona verde e quella blu dell’app?

• Icona Verde (App Scouting): Per inserire dati direttamente sul campo
• Icona Blu (App Mobile): Per rivedere dati, visualizzare la cronologia e gestire gli avvisi SMS

Ho bisogno di connessione internet per fare il rilievo?

No. L’App Scouting funziona offline. Tutti i dati si salvano localmente e si sincronizzano automaticamente quando torni online.

Come aggiungo foto durante il rilievo?

1. Durante un evento di rilievo, tocca l’icona Fotocamera
2. Scatta una foto o seleziona dalla galleria
3. La foto viene automaticamente geotaggata con la tua posizione attuale

Posso registrare note vocali?

Sì. Tocca l’icona Microfono durante un evento di rilievo per registrare un memo vocale. I file audio si sincronizzano con il Web Panel.

Come vedo la mia posizione GPS sul campo?

1. Apri il riquadro Mappa nell’App Scouting
2. La tua posizione attuale appare come un punto blu
3. Abilita il livello NDVI per vedere le immagini satellitari sottostanti

Perché non vedo il riquadro Rilievo?

Il riquadro Rilievo appare solo quando:

• Una coltura è assegnata al campo selezionato
• È configurata una metodologia per quella coltura nella tua organizzazione

Se manca una delle due condizioni, contatta il tuo amministratore.

Metodologie

Cos’è una metodologia?

Una metodologia è una checklist strutturata di obiettivi (insetti, infestanti, malattie, altri parametri) configurata per una specifica coltura nella tua organizzazione. Determina cosa rilevi e come vengono mostrati i risultati.

Come so quale metodologia usare?

Le metodologie sono assegnate automaticamente in base alla coltura. Quando selezioni un campo, il riquadro Rilievo mostra solo la metodologia configurata per quella coltura.

Posso personalizzare una metodologia?

Sì, gli amministratori possono personalizzare le metodologie tramite il pannello Admin. Contatta l’amministratore della tua organizzazione per richiedere modifiche.

Cos’è un fenomeno?

Un fenomeno è cosa stai rilevando — per esempio, un insetto specifico, una specie infestante, una malattia o una condizione del campo.

Cos’è una caratteristica?

Una caratteristica è come misuri un fenomeno — conteggio per pianta, livello di pressione, percentuale di infestazione, ecc.

Cos’è un gruppo di ispezione?

Un gruppo di ispezione è una raccolta di caratteristiche osservate insieme nello stesso punto di campionamento. Per esempio, un gruppo "Salute della Pianta" può includere conteggio insetti, pressione di malattie e copertura della chioma.

Cosa sono le soglie di controllo e di danno?

• Soglia di Controllo: Il livello al quale è consigliata un’azione per prevenire danni economici (appare GIALLO)
• Soglia di Danno: Il livello al quale si sta verificando una perdita economica (appare ROSSO)

Perché i miei dati di rilievo mostrano colori giallo o rosso?

I colori giallo e rosso indicano che le osservazioni hanno superato le soglie definite nella metodologia. Il giallo indica che è raccomandata un’azione di controllo; il rosso indica che si stanno verificando danni.

NDVI e Immagini Satellitari

Cos’è l’NDVI?

NDVI (Normalized Difference Vegetation Index) è una misura derivata da satelliti della salute della vegetazione. Confronta la luce rossa (assorbita dalla clorofilla) con la luce nel vicino infrarosso (riflessa dalle piante sane) per indicare biomassa e vigore.

Con quale frequenza vengono aggiornate le immagini satellitari?

• Sentinel: Ogni 5 giorni (gratuito, incluso)
• Planet: Quotidiano (se l’accesso ad alta risoluzione è abilitato per il tuo account)

Cosa significano i colori NDVI?

Cos’è Easy Scout?

Easy Scout è una funzione che dà priorità automaticamente ai campi in base alle tendenze NDVI. Classifica i campi come Alta (rosso), Media (giallo) o Bassa (verde) priorità per permetterti di fare rilievi nelle aree più critiche prima.

Come Easy Scout determina la priorità?

• Analizza la variazione NDVI negli ultimi 30 giorni (Sentinel) o 14 giorni (Planet)
• Filtra immagini con copertura nuvolosa >70%
• I campi con NDVI in diminuzione ricevono priorità più alta

Come attivo l’NDVI sul mio dispositivo mobile?

1. Apri l’App Scouting
2. Tocca il riquadro Mappa
3. Seleziona l’icona livelli
4. Scegli immagini NDVI

Perché le immagini NDVI non si caricano?

• Sincronizza l’app mentre sei connesso a WiFi
• Verifica che la tua organizzazione abbia l’integrazione Immagini abilitata
• Controlla la copertura nuvolosa che può bloccare i passaggi satellitari recenti

Sincronizzazione e Modalità Offline

Come sincronizzo i miei dati di rilievo?

I dati si sincronizzano automaticamente quando hai una connessione internet. Puoi anche sincronizzare manualmente trascinando verso il basso nella schermata principale.

Perdo dati se faccio rilievi offline?

No. I dati si salvano localmente sul dispositivo e si sincronizzano automaticamente quando la connettività viene ripristinata.

Come so se i miei dati sono stati sincronizzati?

• Controlla l’indicatore di stato sincronizzazione nel riquadro Impostazioni
• Guarda il timestamp di "ultima sincronizzazione"
• Visualizza i dati sul Web Panel per confermare

Cos’è un Codice Mayday?

Un Codice Mayday è uno strumento diagnostico usato dal Supporto Digitale Syngenta per risolvere problemi di sincronizzazione. Se incontri problemi persistenti di sincronizzazione, il Supporto può chiederti di inviare un Codice Mayday.

Come invio un Codice Mayday?

1. Apri Impostazioni nell’App Scouting
2. Premi e tieni premuto il logo Syngenta Digital per 4 secondi
3. Tocca Invia Dati al Server
4. Annota il Codice Mayday a 8 cifre
5. Crea il ticket di supporto su https://help.eu.cropwise.com e condividi tutti i dettagli del problema

Posso usare più dispositivi con lo stesso account?

Sì, ma i dati non sincronizzati risiedono solo sul dispositivo specifico. Sincronizza sempre prima di cambiare dispositivo per evitare perdite di dati.

Report e Cruscotti

Come visualizzo la cronologia dei miei rilievi?

1. Vai al Web Panel (protector.cropwise.com)
2. Seleziona la tua organizzazione
3. Clicca su un campo per vedere tutti gli eventi di rilievo

Come genero un report Excel?

Le opzioni per i report Excel sono disponibili nel Web Panel. Vai alla sezione Report e seleziona l’intervallo di date e i campi.

Come configuro i report SMS?

1. Apri l’App Mobile (icona blu)
2. Vai su Impostazioni
3. Configura i destinatari e la frequenza dei report SMS

Quali informazioni includono i report SMS?

I report SMS solitamente includono riepiloghi dello stato dei campi, avvisi di soglia e previsioni meteo. Le opzioni di configurazione variano per organizzazione.

Cosa mostra il Cruscotto?

Il Cruscotto del Web Panel mostra:

• Previsioni meteo (5 giorni)
• Giorni trascorsi dall’ultimo rilievo per ogni campo
• Statistiche e attività degli utenti Scout
• Ettari interessati da problemi (insetti, infestanti, malattie)

Risoluzione Problemi

Il mio campo non appare nell’app. Cosa devo fare?

• Sincronizza l’app con connessione internet
• Verifica che la coltura sia assegnata per l’intervallo di date corrente
• Controlla che il campo appartenga alla tua organizzazione

Non riesco ad accedere. Cosa devo controllare?

• Verifica che email e password siano corrette
• Controlla errori di battitura nell’indirizzo email
• Prova a resettare con "Password dimenticata"
• Contatta il tuo amministratore per confermare che l’account esista

L’app è lenta. Come posso risolvere?

• Chiudi e riapri l’app
• Sincronizza mentre sei connesso a WiFi
• Cancella i dati in cache nelle Impostazioni (sincronizza prima!)
• Controlla lo spazio disponibile sul dispositivo

I miei dati non si sincronizzano. Cosa devo fare?

1. Verifica che la connessione internet sia attiva
2. Prova la sincronizzazione manuale trascinando verso il basso nella schermata principale
3. Riavvia l’app
4. Se il problema persiste, invia un Codice Mayday al Supporto

La posizione GPS è imprecisa. Come posso migliorarla?

• Attiva la modalità di localizzazione ad alta precisione sul dispositivo
• Spostati in un’area aperta (lontano da edifici o alberi)
• Aspetta 30-60 secondi per il fissaggio del GPS
• Controlla i permessi di localizzazione per l’app sul dispositivo

Come contatto il supporto?

• Puoi trovare come contattare il team di supporto in questo articolo

Glossario